Γιατί χρειάζεστε τα Social Media για την επιχείρησή σας

Τα Social Media είναι ένα από τα πιο βασικά εργαλεία του Digital Marketing. Είναι μια πηγή ευκαιριών που κάθε επιχείρηση πρέπει να αξιοποιήσει για να μπορέσει να αναπτυχθεί. Παρά την τεράστια επιρροή που έχουν οι πλατφόρμες δικτύωσης, ακόμα και για τον επιχειρηματικό τομέα, το ποσοστό των επιχειρήσεων που δεν τα χρησιμοποιούν είναι αρκετά υψηλό.

Το θετικό είναι ότι είμαστε εμείς εδώ για να σας βοηθήσουμε! Σήμερα θα μάθετε γιατί χρειάζεστε τα Social Media και ποια είναι τα οφέλη που αυτά προσφέρουν στην επιχείρηση σας.

Γιατί χρειάζεστε τα Social Media

Το μέγεθος δεν μετράει! Δεν έχει σημασία αν η επιχείρηση σας είναι μικρή ή μεγάλη. Σε κάθε περίπτωση είναι απαραίτητο να υπάρχει παρουσία στα Social Media. Το διαδίκτυο είναι ένας θησαυρός πληροφοριών και επιχειρηματικών ευκαιριών, και τα κοινωνικά δίκτυα αποτελούν ένα αναπόσπαστο κομμάτι αυτού. Κάθε Digital Marketing στρατηγική οφείλει να σέβεται τη δύναμη και την επιρροή αυτού του μέσου.

Βρισκόμαστε σε μια εποχή όπου η τεχνολογία αναπτύσσεται ραγδαία. Αυτό έχει επηρεάσει αρκετά τον επιχειρηματικό τομέα, καθώς δημιουργεί νέες επαγγελματικές δυνατότητες εις βάρος των παραδοσιακών. Αυτό δεν είναι κάτι που πρέπει να μας τρομάζει. Θα πρέπει όλοι οι οργανισμοί να παρακολουθούν τις εξελίξεις και να προσαρμόζονται βάσει των αλλαγών. Και το διαδίκτυο, φυσικά, διαρκώς εξελίσσεται.

Μέσα σε λίγες δεκαετίες ο ανταγωνισμός στους περισσότερους κλάδους έχει αυξηθεί σημαντικά. Πλέον, κάθε επιχείρηση θα πρέπει για να επιβιώσει να βρει τον τρόπο να ξεχωρίσει και να επικοινωνήσει την αξία του προϊόντος ή της υπηρεσίας που προσφέρει. Παράλληλα, πρέπει να καταβάλλεται μια διαρκής προσπάθεια ενίσχυσης της παρουσίας της. Για να επιτευχθεί αυτό θα πρέπει να αξιοποιείτε κάθε διαθέσιμο μέσο και να «κυνηγάτε» το κοινό σας, ακόμα και στα κοινωνικά δίκτυα.

Τα οφέλη που επωμίζεται μια επιχείρηση από τα κοινωνικά δίκτυα είναι πολλά. Μπορούμε όμως να τα κατηγοριοποιήσουμε με άξονα τον εκάστοτε στόχο που θέτουμε και τα αποτελέσματα που αναμένουμε. Σε αυτό το άρθρο, θα αναλύσουμε τα βασικότερα από αυτά. Ξεκινάμε!

Εκεί βρίσκεται το κοινό σας

Αυτή η πρόταση από μόνη της αρκεί για να εξηγήσει γιατί χρειάζεστε τα Social Media. Ο συνολικός αριθμός των ανθρώπων που χρησιμοποιεί ενεργά τα κοινωνικά δίκτυα ξεπερνά τα 3 δισεκατομμύρια και συνεχώς αυξάνεται. Αυτός ο αριθμός είναι μια επιβεβαίωση ότι τα κοινωνικά δίκτυα ήρθαν για τα καλά στις ζωές των ανθρώπων και δεν πρόκειται να φύγουν. Δημιουργώντας παρουσία σε αυτό το παγκόσμιο δίκτυο, επιτυγχάνετε να έχετε παρουσία εκεί που βρίσκεται το κοινό, οι υπάρχοντες και δυνητικοί σας πελάτες.

Τα κοινωνικά δίκτυα έχουν αλληλεπίδραση

Τα κοινωνικά δίκτυα είναι ένας εξαιρετικά αποτελεσματικός δίαυλος αλληλεπίδρασης και επικοινωνίας με τους πελάτες σας. Χρησιμοποιώντας τα, ανοίγετε μια πόρτα αμφίδρομης επικοινωνίας με το κοινό σας απ’ όπου μπορείτε να αναπτύξετε σχέσεις εμπιστοσύνης. Έτσι, θα προσελκύσετε περισσότερους ανθρώπους και θα δημιουργήσετε υποστηριχτές για την επωνυμία σας. Επιπλέον, ενθαρρύνοντας την επικοινωνία, μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε έγκυρο και αυθεντικό feedback για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που προσφέρετε. Γνωρίζοντας την άποψη του κοινού για την δραστηριότητά σας θα μπορείτε να καταλάβετε περισσότερο τις ανάγκες τους και να προσαρμόσετε τα προϊόντα / υπηρεσίες σας σε αυτές.

Pro tip: Αφήστε τον χαρακτήρα της επιχείρησης σας να βγει προς τα έξω. Οι άνθρωποι δεν θέλουν να μιλάνε με επιχειρήσεις, αλλά με ανθρώπους. Προσπαθήστε να δείξετε την προσωπικότητα σας μέσα από τα post, τις διαφημίσεις ή τις απαντήσεις σας, και επιτρέψτε στο κοινό να σας γνωρίζει καλύτερα. Θα εκπλαγείτε με τα αποτελέσματα.

Αύξηση αναγνωρισιμότητας – Brand Awareness

Τα κοινωνικά δίκτυα έχει γίνει ένα οικείο περιβάλλον για τους χρήστες. Όταν δραστηριοποιείστε εκεί, κάνετε αισθητή την παρουσία σας και επιτρέπετε στο κοινό να μάθει για την ύπαρξή σας. Το αποτέλεσμα είναι η έκθεση και η προσέγγιση περισσότερων δυνητικών πελατών και η δημιουργία μιας ισχυρής εικόνας και παρουσίας για τους ήδη υπάρχοντες.

Pro tip: Οι άνθρωποι εμφανίζουν θετικά συναισθήματα σε γνώριμα ερεθίσματα. Όταν έχετε μια ισχυρή παρουσία, οι άνθρωποι αναγνωρίζουν την επωνυμία σας στα διάφορα μέσα και εμφανίζουν θετικά συναισθήματα για το brand σας. Γνωρίζοντας αυτό, μπορείτε με επιλεγμένες ενέργειες να είστε top of mind για τους πελάτες σας, να αυξήσετε τις πωλήσεις σας και να βελτιώσετε την τοποθέτησή σας.

Πρόσβαση σε δεδομένα

Η πιο χαρακτηριστική λέξη για το διαδίκτυο είναι η πληροφορία. Με την χρήση των κοινωνικών δικτύων έχετε πρόσβαση σε τεράστιας αξίας πληροφορία για το κοινό σας και την αποτελεσματικότητα των δράσεών σας. Μπορείτε να αποκτήσετε insights για τα ενδιαφέροντα του κοινού σας, στατιστικά για τις οργανικές και επί πληρωμή ενέργειες σας και να προσαρμόσετε την επικοινωνιακή στρατηγική σας ανάλογα. Μην ξεχνάτε ότι η πληροφορία είναι δύναμη. Κυνηγήστε την!

Pro tip: Χρησιμοποιήστε τα Social Media για έρευνα αγοράς . Η πληροφορία που διατίθεται είναι δωρεάν και προσβάσιμη από όλους. Αξιοποιήστε την ωφέλιμα. Μπορείτε να δείτε την τοποθέτηση των ανταγωνιστών σας, τα προτερήματα, την προσέγγιση τους και τη συνολική τους εικόνα. Μια επίσης καλή πρακτική είναι να αντιληφθείτε αυτά τα μέσα ως μια μηχανή παραγωγής νέων ιδεών.

Μέσο διαφήμισης

Όπως έχουμε ξανά αναφέρει, τα κοινωνικά δίκτυα – και γενικότερα το internet – είναι ο πιο αποδοτικός τρόπος διαφήμισης που υπάρχει. Μην ξεχνάτε ότι αυτή είναι και η κύρια δραστηριότητα τους. Οι προοπτικές που προσφέρουν οι διαφημίσεις στα κοινωνικά δίκτυα είναι τόσο μεγάλες που πολλές επιχειρήσεις βασίζονται αποκλειστικά σε αυτές. Η τεχνολογία των αλγορίθμων σε συνδυασμό με την επεξεργασία και αξιοποίηση δεδομένων, επιτρέπουν εξαιρετικές δυνατότητες στόχευσης, σε παγκόσμια κλίμακα, ανάμεσα σε εκατομμύρια δυνητικούς πελάτες. Ακόμα, μπορείτε να ελέγχετε τις διαφημίσεις σας, να τις προσαρμόζετε και να έχετε πρόσβαση σε δεδομένα οποιαδήποτε στιγμή.

Pro tip: Remarketing και πάλι remarketing. Εφαρμόστε ενέργειες διαφήμισης που στόχο έχουν να προσεγγίσουν άτομα που έχουν ήδη εκτεθεί στα προϊόντα / υπηρεσίες σας και θα δείτε τις πωλήσεις σας να εκτοξεύονται.

Τα Social Media είναι δωρεάν

Γιατί να μην αξιοποιήσετε ένα μέσο προώθησης και προβολής, με τρομερές δυνατότητες; Πόσο μάλλον όταν είναι δωρεάν. Μια Social Media στρατηγική δεν προϋποθέτει απαραίτητα πληρωμένη διαφήμιση. Μπορείτε να επωμιστείτε τα οφέλη χωρίς κόστος ακολουθώντας αντίστοιχες πρακτικές, όπως οι δημοσιεύσεις προϊόντων και υπηρεσιών. Ωστόσο, ακόμα και να εφαρμόσετε ενέργειες επί πληρωμή, οι τρόποι χρέωσης είναι ανάλογοι της αποτελεσματικότητας των στόχων που ορίζετε. Με απλά λόγια, πληρώνετε αποτελέσματα.

Επιβραβεύετε τον ιστότοπό σας

Όλες οι ενέργειες στα κοινωνικά δίκτυα, επιβραβεύουν τον ιστότοπό σας στα οργανικά αποτελέσματα. Αυτό συμβαίνει γιατί επηρεάζουν άμεσα και έμμεσα το SEO αυτής. Αφενός, οι μηχανές αναζήτησης θεωρούν τις ιστοσελίδες με συνδέσμους σε αντίστοιχα κοινωνικά δίκτυα πιο έγκυρες και τις πριμοδοτούν. Αφετέρου, οποιαδήποτε στρατηγική προβολής και προώθησης της κύριας δραστηριότητάς σας, αυξάνει την επισκεψιμότητα στην ιστοσελίδα σας. Η αύξηση της κινητικότητας στην ιστοσελίδα σας μεταφράζεται ως μια θετική εμπειρία για τους χρήστες των μηχανών αναζήτησης, με αποτέλεσμα – και πάλι – να την πριμοδοτούν στα οργανικά αποτελέσματα. Σε κάθε περίπτωση, η χρήση κοινωνικών δικτύων επωφελεί την επιχείρηση σας.