Πλοήγηση ιστοσελίδας: Πρακτικές για την βέλτιστη εμπειρία του χρήστη

Στην κατασκευή ιστοσελίδων οι λεπτομέρειες κάνουν τη διαφορά!

Η πλοήγηση ιστοσελίδας είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα. Η δομή και ο σχεδιασμός της πλοήγησής μπορούν να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στην αποδοτικότητα του website σου.

Κατά κύριο λόγο, αυτό συμβαίνει γιατί:

• Η πλοήγηση επηρεάζει την επισκεψιμότητα. Η πλοήγηση βελτιώνει την εμπειρία του χρήστη. Με τη σειρά της η εμπειρία χρήστη είναι ένας σημαντικός παράγοντας για την “κατάταξη” (ranking) της ιστοσελίδας στις μηχανές αναζήτησης. Όσο πιο υψηλή κατάταξη έχει η ιστοσελίδα τόσο μεγαλύτερη και η επισκεψιμότητα!
• Η πλοήγηση επηρεάζει τα conversions (“μετατροπές”). Όσο ποιο εύκολη είναι η χρήση της ιστοσελίδας, τόσο μεγαλύτερο το ποσοστό των επισκεπτών που “μετατρέπονται” σε πελάτες!

Σε αυτό το άρθρο θα εστιάσουμε στις βέλτιστες πρακτικές για την πλοήγηση ιστοσελίδας.

Αυτές αφορούν σχεδιαστικές ιδέες και συμβουλές μαζί με παραδείγματα για το τι πρέπει να κάνεις και τι όχι στο μενού του website σου!

Να είσαι περιγραφικός

Η περιγραφική πλοήγηση ιστοσελίδας που χρησιμοποιεί στοχευμένες λέξεις είναι αποδοτικότερη από τις απλές μονολεκτικές ετικέτες (πχ. “υπηρεσίες”) .

Αρχικά, οι περιγραφικές ετικέτες στην πλοήγησή “βοηθούν” τις μηχανές αναζήτησης Η γραμμή πλοήγησης (navigation bar) είναι ένας από τους βασικούς δείκτες συνάφειας για τις μηχανές αναζήτησης.

Δεδομένου ότι το μενού πλοήγησης εμφανίζεται σε κάθε σελίδα, η περιγραφική ετικέτα δείχνει στην Google ότι είσαι… πραγματικά σχετικός με το συγκεκριμένο περιεχόμενο.

Πιο σημαντικά, οι περιγραφικές ετικέτες στην πλοήγησή ενισχύουν την εμπειρία του χρήστη.

Η γραμμή πλοήγησης είναι οπτικά εμφανής, οπότε “επικοινωνεί” άμεσα με τον χρήστη.

Όταν παραθέτεις τα κύρια προϊόντα ή τις υπηρεσίες σου, καθιστάς προφανές, με μια ματιά, τι προσφέρει η επιχείρησή σου.

Έτσι ο χρήστης γνωρίζει ότι βρίσκεται στο σωστό μέρος.

Με άλλα λόγια χρησιμοποίησε την κύρια πλοήγηση ως πηγή ενημέρωσης τόσο των ανθρώπων όσο και των μηχανών αναζήτησης για το τι προσφέρεις.

Εάν έχεις μια σελίδα με όλες τις υπηρεσίες σου μαζί , δεν θα “καταταχθεί” ποτέ σε υψηλή θέση στις μηχανές αναζήτησης.

Αυτό συμβαίνει επειδή δεν επικεντρώνεται σε ένα θέμα.

Κάθε σελίδα στην ιστοσελίδα σου έχει την πιθανότητα κατάταξης, αρκεί να επικεντρώνεται σε ένα θέμα, σε μια φράση.

Κανείς δεν ψάχνει απλώς για “προϊόντα” ή “υπηρεσίες”, επομένως αυτές οι ετικέτες δεν βοηθούν την κατάταξή σου!

Να αποφεύγεις την πλοήγηση βάσει της “μορφής” του περιεχομένου

Οι ετικέτες πλοήγησης ιστοσελίδας όπως “βίντεο”, “φωτογραφίες” ενημερώνουν τους επισκέπτες για τη “μορφή” (format) του περιεχομένου, αλλά όχι το θέμα.

Οι χρήστες δεν επισκέπτονται ιστοσελίδες για να αναζητήσουν video ή φωτογραφίες (αποκλειστικά).

Αντίθετα επισκέπτονται websites αναζητώντας απαντήσεις και πληροφορίες!

Οι ετικέτες που υποδεικνύουν τη “μορφή” (format) δεν είναι περιγραφικές και επομένως δεν είναι πολύ χρήσιμες για τους επισκέπτες.

Να αποφεύγεις τo dropdown menu

Το dropdown menu είναι δημοφιλές στην πλοήγηση ιστοσελίδας αλλά δεν είναι… καλή ιδέα.

Η αποφυγή των dropdown (αναπτυσσόμενων) menu προτείνεται για δύο λόγους:

Μηχανές αναζήτησης: Τα dropdown menu μπορεί να είναι δυσκολέψουν τις μηχανές αναζήτησης να ανιχνεύσουν την ιστοσελίδα σου. Ανάλογα με τον τρόπο προγραμματισμού τους, ενδέχεται να οδηγήσουν σε προβλήματα.

Εμπειρία χρήστη: Μελέτες βέλτιστης χρήσης ιστοσελίδων δείχνουν ότι τα “αναπτυσσόμενα” menu είναι ενοχλητικά για τον χρήστη.

Ο λόγος είναι ο εξής: Οι χρήστες “μετακινούν” τα μάτια τους πολύ πιο γρήγορα από ότι μετακινούν το ποντίκι τους.

Όταν λοιπόν μετακινούν το ποντίκι τους σε ένα στοιχείο menu, πιθανότατα έχουν ήδη αποφασίσει να κάνουν κλικ… αλλά με το dropdown menu τους δίνεις συνεχώς περισσότερες επιλογές πλοήγησης.

Έτσι αυξάνονται οι πιθανότητες οι επισκέπτες να παραλείψουν σημαντικές σελίδες.

Εάν χρησιμοποιείς τα “αναπτυσσόμενα” menu, μπορείς να διακρίνεις εύκολα αυτό το πρόβλημα στα αναλυτικά στοιχεία της ιστοσελίδας σου.

Περιόρισε τα στοιχεία του menu πλοήγησης

Ορισμένες ιστοσελίδες έχουν εκατοντάδες συνδέσμους (links) στην αρχική τους σελίδα.

Αυτή είναι μια πρακτική που θα πρέπει να αποφεύγεις για να “βοηθήσεις” τόσο τις μηχανές αναζήτησης όσο και τους χρήστες που επισκέπτονται την ιστοσελίδα σου.

Η αρχική σου σελίδα έχει το μεγαλύτερο «authority» (παρουσία, αξία) για τις μηχανές αναζήτησης, επειδή οι περισσότερες εξωτερικές ιστοσελίδες συνδέονται με την homepage παρά με τις εσωτερικές σελίδες.

Αυτή η λογική “ακολουθεί” και τις υπόλοιπες σελίδες μέσω της πλοήγησης ιστοσελίδας.

Εάν η αρχική σου σελίδα έχει πολλούς συνδέσμους, αυτό “αραιώνει” το “authority” που μεταβιβάζεται από αυτήν μέχρι τις εσωτερικές σας σελίδες.

Με άλλα λόγια αυτή η πρακτική μειώνει την πιθανότητα υψηλής “κατάταξης” ( δηλαδή της προβολής στις σελίδες των μηχανών αναζήτησης) των εσωτερικών σελίδων σου!

Όσο πιο περιεκτική είναι η πλοήγησή σου, τόσο περισσότερο “authority” θα επιμερίζεται σε κάθε εσωτερική σελίδα, καθιστώντας αυτές τις σελίδες σας πιο πιθανό να “ταξινομηθούν”.

Επιπλέον, όσο περισσότερα στοιχεία περιλαμβάνεις στο menu πλοήγησής, τόσο πιο δύσκολο είναι οι χρήστες να θυμούνται και να επεξεργαστούν τις πληροφορίες.

Εάν έχεις πάρα πολλά στοιχεία στο menu, οι χρήστες μπορεί να παραβλέψουν σημαντικά στοιχεία της ιστοσελίδας.

Η βέλτιστη πρακτική είναι να οργανώσεις την πλοήγησή σου σε ομάδες από πέντε έως επτά στοιχεία menu.

Oργάνωση πλοήγησης

Η οργάνωση και η σειρά που ταξινομείς τα στοιχεία στην πλοήγηση ιστοσελίδας είναι πολύ σημαντική.

Στην πλοήγηση, όπως και σε οποιαδήποτε λίστα, τα στοιχεία στην αρχή και στο τέλος είναι πιο αποτελεσματικά, γιατί εκεί εστιάζεται η προσοχή του χρήστη.

Για αυτόν τον λόγο, οτιδήποτε βάζουμε στην αρχή ή στο τέλος του menu πλοήγησής αποκτά μεγαλύτερη σημασία.

Συνεπώς πρέπει να τοποθετήσουμε εκείνα τα στοιχεία που είναι πιο σημαντικά για την επιχείρησή μας και τους επισκέπτες μας σε αυτές τις τοποθεσίες.

Αυτή η λογική “ευθυγραμμίζεται” με τον πυρήνα του σχεδιασμού ιστοσελίδων και του μάρκετινγκ περιεχομένου.

Δώσε στους επισκέπτες αυτό που θέλουν και μετά θα σου δώσουν αυτό που θέλεις!